個人情報保護方針
2011年09月23日制定
2024年6月20日改訂
有限会社 ファミリー商会
代表取締役 北村 正志
有限会社ファミリー商会は物流サービス事業者として、取扱う個人情報の重要性を良く認識し、当社での個人情報保護マネジメントシステム（ＰＭＳ）定着への活動を日々推進しています。
当社は、個人情報の保護に関する法律等を遵守し、個人情報を取扱う事業者としてなすべきことについて、次の方針を掲げます。
a) 当社は、ダイレクトメール発送事業、仕分け・梱包・包装に関する事業、一般貨物の保管・管理・配送手配に関する事業で大量に取扱う個人情報、および雇用等において取扱う個人情報・特定個人情報について、特定された利用目的の範囲の中で個人情報の適切な取得・利用・提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わないこと、およびそのための措置を講じます。
b) 当社は、個人情報・特定個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、およびその他の規範を遵守します。
c) 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、またはき損の防止を行い、不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を保護します。
d) 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、および相談対応への内部規程を定め、苦情および相談に対応します。
e) 当社は、個人情報保護マネジメントシステム（ＰＭＳ）の継続的改善を行います。
●本方針及び当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口●
窓口の名称：有限会社ファミリー商会 総務部 個人情報管理事務局
連絡先：〒566-0053 大阪府摂津市鳥飼野々3丁目7番28号
Tel：072-654-8739（受付時間 : 平日 09：00～17：00）
個人情報の取り扱いについて
当社は、お客様の個人情報（以下、個人情報という）の取扱いを、下記の通りとさせていただきますので、本内容を予めご確認いただきますようお願い申し上げます。
1.事業者の名称
有限会社 ファミリー商会
2.個人情報保護管理者の氏名、所属、および連絡先
有限会社ファミリー商会
個人情報保護管理者 北村 正志
Tel：072-654-8739
Fax：072-654-5570
〒566-0053 大阪府摂津市鳥飼野々3丁目7番28号
3.個人情報の利用目的
当社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲内のみで個人情報・特定個人情報を利用します。
-
- 当社が、他の事業者等から受託したダイレクトメール発送手配および一般貨物発送手配に関する事業の中で、発送用ラベル印刷、および仕分け・梱包・包装・発送手配等の業務遂行のため
- 当社からお客様へのお問い合わせ・見積り・請求、および営業活動のため
- お客様からの各種お問い合わせや資料請求等に対応するため
- お客様から頂いたご意見やご要望等を、当社のサービス改善等に反映するため
- 当社業務に関する法令・規範等に基づく権利の行使、義務の履行のため
- 当社施設への入退室（館）管理等、当社のセキュリテイ確保のため
- 当社の従業者・退職者管理、および採用業務のため
4.第三者への情報提供について
当社は、法令に基づく場合等を除き、事前に本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供することはありません。
なお、特定個人情報についても第三者への提供、および共同利用することはありません。
5.委託先の監督
当社は、お預かりした個人情報を外部へ委託する場合があります。個人情報を外部へ委託する場合は、当社と委託先との間に秘密保持契約を締結し、委託先の適切な監督を行います。
6.個人情報の開示等
業務委託契約に基づいて、当社に委託された個人情報については、当社に管理権がないため、開示請求等は受けかねます。直接、個人情報を保有する事業者等にお問い合わせ下さい。
当社が直接取得した個人情報は、開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用、または提供の拒否権（以下、開示という）の求めに応じます。
開示を要請される場合は「開示の手続きについて」をご覧ください。
7.本人が個人情報を与えることの任意性、および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果
個人情報のご提供は任意です。しかし、必要な情報をご提供いただけない場合は、誠に不本意ながら、お問い合わせに対応できなかったり、ご要望に沿ったサービスの提供ができない場合があります。
採用選考については、採用選考の対象とならない場合があります。
8.本人が容易に認識できない方法によって、個人情報を取得する場合
・クッキー（cookie）について
お客様が当社のウェブサイトを再度訪問された時に、より便利に閲覧して頂くため、ご使用のコンピュータを識別するクッキー（cookie）と呼ばれるデータをハードディスクに記録することがあります。
なお、クッキーはお客様個人を識別するものではありません。
お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、当社のウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能になります。これにより、当社のウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。
・ログについて
お客様が当社のウェブサイトにアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このアクセスログは、個人を特定できる情報を含むものではありません。今後のサイトの利便性向上のためや、利用状況に関する統計・分析などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。
9.保有個人データ(個人情報を含む以下同じ)の安全管理のために講じている措置
当社は保有個人データを適切に取り扱うため、JIS15001に準拠した個人情報保護方針を策定し、個人情報マネジメントシステムを運用しております。また保有個人データを取扱う際は法令に基づき、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じております。
- ※本人からの直接書面による以外の方法で個人情報を取得する場合の公表事項
- 【直接書面以外の方法で取得した個人情報の利用目的】
当社では、ダイレクトメール発送手配、および一般貨物発送手配に関する事業の中で、発送用ラベル印刷、および仕分け・梱包・包装・発送手配サービスのために、委託された個人情報を取り扱います。
なお、これ以外の利用目的で取得した場合には、速やかにその利用目的を、当社のウェブサイト上に公表します。 - 【開示請求について】
業務委託契約に基づいて、当社に委託された個人情報については、当社に管理権がないため、開示請求は受けかねます。直接、個人情報を保有する事業者等にお問い合わせ下さい。
開示の手続きについて
【事業者の名称・個人情報保護管理者の氏名、所属、および連絡先】
- 有限会社ファミリー商会
個人情報保護管理者 北村 正志
〒566-0053 大阪府摂津市鳥飼野々3丁目7番28号
TEL：072-654-8739
FAX：072-654-5570
- 当社では、開示対象の個人情報に関して、ご本人の情報の開示（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、および第三者への提供の停止）を希望される場合には、お申し出いただいた方が、ご本人あるいはその代理人であることを確認の上で、合理的な期間および範囲で回答、情報の訂正、追加または削除、利用停止、消去をします。ただし、これらの情報の一部、または全部を利用停止、または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。
- 【すべての開示対象個人情報の利用目的】
- 当社からお客様へのお問い合わせ・見積・請求、および営業活動のため
- お客様からの各種お問い合わせや資料請求等に対応するため
- お客様から頂いたご意見やご要望等を当社のサービス改善等に反映するため
- 当社業務に関する法令・規範等に基づく権利の行使、義務の履行のため
- 当社施設への入退室（館）管理等、当社のセキュリテイ確保のため
- 当社の従業者・退職者管理、および採用業務のため
- 【開示の受付方法・窓口】
当社では、開示対象の個人情報に関して、ご本人の情報の開示のお申し出は、以下の方法にて受け付けます。なお、この方法によらない開示の求めには応じられない場合がありますのでご了承ください。
- 【受付手続】
下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」にお電話にてご連絡ください。当社所定の書類を送付させて頂きます。
所定の書類が届きましたら、必要事項を記入し、必要書類を添えた上で、下記窓口まで送付願います。
お客様ご自身の個人情報の利用目的の通知、および開示の求めに関しましては、郵送料等の実費として1,000円を申し受けます。
手数料等の申し受け方法は、郵便為替（定額小為替等）にて申し受けます。
ご本人またはご本人の代理人の請求であることを確認するため、身分証明証（運転免許証等）の写しをご提示頂きます。
●個人情報の開示に関するお問い合わせ窓口●
窓口の名称：有限会社ファミリー商会 総務部 個人情報管理事務局
連絡先：〒566-0053 大阪府摂津市鳥飼野々3丁目7番28号
Tel：072-654-8739（受付時間 : 平日 09：00～17：00）苦情の解決の申出を受け付ける第三者機関
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注：個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受け付けています
窓口の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局
連絡先：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
Tel：0120-700-779